东莞市卡诺电气科技有限公司
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疫情之下,没有人能独善其身,一场突如其来的疫情,让九州闭户,全民禁足。这对于许多商家来说,影响几乎是致命的,卡诺电气虽主推线上营销,却也因为这场疫情深受影响,以致“静莞”措施结束以后物流方面还坡受影响。可也正是这场疫情让用户看到了我们企业的担当与负责任的态度!
株洲的张先生是我们公司的老客户,已连续三年在我司订购镀锡铜软连接,就在我市疫情发生的前两天,张先生给我司下来了采购软连接的订单,这次与以往不同的是张先生还下了镀锡铜紫铜排的订单,我司看过图纸,双方签过合同以后就下单给车间安排生产,可刚做完镀锡铜编制带软连接以后,周边好几个镇区就被封控了,恰好电镀厂就在那几个封控区域内,于是我司赶紧寻找新的电镀厂,本来镀锡的电镀厂就少,其次受疫情影响许多周边的厂家也都停产停工了。几经周折总算找到一家高价电镀厂可以生产,即使价格颇高但能如期交货也算是好的,就在众人都松了一口气之时,电镀厂交货却发现少了一件货,不管如何得先把大货发回来寄出去先,客户已经是热锅上的蚂蚁了,于是当晚刚把客户的镀锡铜软连接与镀锡紫铜排发出去,第二天电镀厂所在区域就被封控了,不知道该庆幸还是沮丧。所以就算丢失的那件货找到也发不出了,至于客户那边我司和客户达成了赔偿协议,客户很满意我司处理问题的方式与态度,直言疫情算是客观因素,却看到了我司负责任的态度,希望可以长久的合作下去!
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