忙乱的时候，往往容易出错，但是在工作中，“忙中出错”并不能成为不负责任的借口。因为卡诺坚信产品的品质，是厂家的责任！一个企业能不能长远发展取决于产品的品质，更取决于厂家的责任心！

公司跟单文员小文由于忙着节前生产订单的排期，从而在下单给车间的时候将客户定做的一批法兰静电跨接线的材质给弄岔了。客户要的是镀锡铜的法兰跨接线，而小文下单的时候给下成裸铜材质了。发现出错的时候已经做了几百条，小文赶紧跟客户联系，询问其材质能否更换成裸铜材质。客户问裸铜与镀锡铜材质的区别，小文如实跟客户说镀锡铜材质比裸铜材质耐氧化，其防静电效果是一样的。客户听完还是决定要镀锡铜材质，小文给客户道完歉便立即让车间重新安排生产，以免耽误其交期。

通过这件事小文和卡诺团队总结出，错的原因，是疏忽，是没在意，更是因为忙。因为忙，所以求快;因为忙，所以被任务推着走，为了早点结束这项工作投入到下一项工作，所以没有投入足够的时间和精力去检查，去复核。